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澳大利亚网络平台提供优质远程医疗咨询服务方案 (2016-08)

澳大利亚最大的数据创新集团Data61旗下的初创公司Coviu,已和中国海外医疗服务提供商升沃医院管理有限公司(SunWo Medical Management)签署协议备忘录,授权将其创新数字服务交付平台用来为中国公民提供优质的远程医疗咨询服务。  

海外医疗旅游行业发展强劲,一个原因是越来越多的中国公众开始前往海外寻求更高质量的医疗服务,特别是在心血管疾病、癌症、呼吸系统疾病以及糖尿病等方面。

升沃专门协助客户在美国、德国和日本寻找医院并获取医疗服务,未来有望扩展至澳大利亚。公司过去一直使用Skype等传统视频会议服务连接患者、医生和翻译员进行治疗前咨询和后续预约等事宜。但是,升沃认为传统平台在共享医学影像和患者资料等方面作用有限。最近试用的Coviu平台以其出色的视听质量,以及它在会议过程中实时共享医学数据和影像的能力给升沃公司留下了深刻印象。根据双方协议,Coviu和升沃将共同合作进一步定制平台,用以支持医疗专业知识跨境共享。

升沃的首席运营官陈圣斌先生表示愿意将该项新技术的运用作为升沃的一项优先事项,以满足其一直以来在提高客户体验方面的追求。“Coviu平台或将大大提高患者、医疗专业人士和翻译员之间在线交流质量,这对于打破国家间的地理障碍非常重要。”

Coviu的项目总监Silvia Pfeiffer博士表示该平台的功能能够高度兼容面对面在线医疗咨询的客户服务层面。“该平台在很多方面都能取代传统而笨重的视频会议系统,它支持多方参与,拥有功能多样的视频能力,能够轻松共享高清医学影像等涉及大量数据的信息。”

Data61的首席执行官 Adrian Turner说这极好地反映了创新数字技术可以推动21世纪的成长型产业。

“而且恰巧有一家中国企业正在寻找澳大利亚创新技术,以协助他们拓展旅游和医疗这两大重要服务行业交叉领域业务。通过进一步加深这些关系,我们不仅能够从数字技术的转移中获益,而且还将受益于医疗旅游业的发展潜力。”

Coviu是由澳大利亚联邦科学与工业研究组织研发的一种新型视频平台,通过简单操作就可以建立一个专业的网络在线咨询室,并邀请客户进行丰富的互动协商。在澳大利亚国内市场,Coviu平台还支持将“远程医疗”服务拓展至澳大利亚郊区、偏远地区和城市地区。